นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกบริการ

นโยบายฉบับนี้อธิบายหลักเกณฑ์เกี่ยวกับการยกเลิกบริการ การตรวจสอบการชำระเงิน และการพิจารณาคืนเงินสำหรับบริการแบบมีค่าบริการของ MTTHAI เช่น ประกาศงานด่วน แพ็กเกจรายเดือน แพ็กเกจรายปี และบริการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์

นโยบายนี้ควรอ่านร่วมกับ เงื่อนไขการใช้บริการ และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ MTTHAI

1) ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายนี้ใช้กับบริการแบบมีค่าบริการของ MTTHAI ที่ชำระผ่านช่องทางที่ MTTHAI กำหนด เช่น การโอนเงิน การสแกน QR Code หรือการแนบหลักฐานการชำระเงินเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมการทำธุรกรรมหรือข้อตกลงที่เกิดขึ้นโดยตรงระหว่างผู้ใช้กับบุคคลภายนอก เช่น ผู้ประกาศงาน ผู้สมัครงาน นายจ้าง ผู้ให้บริการภายนอก หรือแพลตฟอร์มอื่น

2) รูปแบบการชำระเงิน

• MTTHAI อาจให้บริการชำระเงินผ่านการโอนเงินหรือการสแกน QR Code ตามช่องทางที่กำหนด
• ผู้ใช้อาจต้องแนบหลักฐานการชำระเงิน เช่น สลิปโอนเงินหรือรูปภาพที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ
• MTTHAI ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติจากบัตรหรือบัญชีของผู้ใช้ เว้นแต่มีการแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร
• ผู้ใช้ควรตรวจสอบแพ็กเกจ ราคา ระยะเวลา และรายละเอียดบริการให้ครบถ้วนก่อนชำระเงิน

3) การเริ่มต้นให้บริการหลังชำระเงิน

บริการแบบมีค่าบริการจะเริ่มมีผลเมื่อทีมงาน MTTHAI ตรวจสอบหลักฐานการชำระเงินและอนุมัติเรียบร้อยแล้ว เช่น การเปิดใช้งานประกาศงานด่วน การเปิดสิทธิแพ็กเกจรายเดือน/รายปี หรือการเริ่มดำเนินการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์ตามที่ตกลงกัน

4) กรณีที่อาจพิจารณาคืนเงิน

MTTHAI อาจพิจารณาคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนตามความเหมาะสมในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ใช้ชำระเงินแล้ว แต่ทีมงานยังไม่ได้อนุมัติหรือเริ่มให้บริการ และผู้ใช้แจ้งยกเลิกก่อนเริ่มบริการ
• ผู้ใช้โอนเงินซ้ำโดยไม่ได้ตั้งใจ และสามารถแสดงหลักฐานการชำระเงินที่ตรวจสอบได้
• ผู้ใช้โอนเงินเกินยอดที่ต้องชำระ และมีหลักฐานชัดเจน
• MTTHAI ไม่สามารถให้บริการตามแพ็กเกจที่ผู้ใช้ชำระเงินได้จากเหตุที่เกิดจากระบบหรือข้อจำกัดของ MTTHAI
• มีข้อผิดพลาดจากระบบที่ทำให้ผู้ใช้ถูกเรียกเก็บหรือบันทึกยอดไม่ถูกต้อง

5) กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

โดยทั่วไป MTTHAI ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้

• บริการได้รับการอนุมัติ เริ่มใช้งาน หรือเผยแพร่แล้ว เช่น ประกาศงานด่วนถูกเผยแพร่แล้ว หรือแพ็กเกจถูกเปิดใช้งานแล้ว
• ผู้ใช้เปลี่ยนใจหลังจากบริการเริ่มดำเนินการแล้ว
• ผู้ใช้กรอกข้อมูลผิดพลาดเอง เช่น รายละเอียดประกาศงาน ช่องทางติดต่อ หรือข้อมูลหน่วยงาน
• ผู้ใช้ไม่ส่งข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
• ประกาศงาน บทความ หรือเนื้อหาถูกระงับ/ลบ เนื่องจากละเมิดเงื่อนไขการใช้บริการ กฎหมาย หรือสิทธิของบุคคลอื่น
• ผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง เช่น ไม่มีผู้สมัคร ไม่มีผู้ติดต่อกลับ หรือไม่ได้รับการจ้างงาน
• การไม่สามารถใช้งานเกิดจากอุปกรณ์ อินเทอร์เน็ต เบราว์เซอร์ หรือการตั้งค่าของผู้ใช้เอง

6) เงื่อนไขสำหรับประกาศงาน

7) เงื่อนไขสำหรับแพ็กเกจรายเดือน/รายปี

• แพ็กเกจรายเดือนหรือรายปีจะเริ่มนับสิทธิเมื่อทีมงานอนุมัติการชำระเงินและเปิดใช้งานแพ็กเกจ
• หากผู้ใช้ขอยกเลิกก่อนแพ็กเกจเริ่มใช้งาน อาจพิจารณาคืนเงินได้
• หากแพ็กเกจเริ่มใช้งานแล้ว หรือผู้ใช้ได้ใช้สิทธิในการโพสต์/ดันประกาศ/ใช้บริการไปแล้ว โดยทั่วไปจะไม่คืนเงิน
• การสมัครแพ็กเกจไม่ได้รับประกันจำนวนผู้สมัคร จำนวนผู้เข้าชม หรือผลลัพธ์ทางธุรกิจ
• แพ็กเกจรายปีหมายถึงสิทธิการใช้งานตามระยะเวลาที่กำหนด ไม่ได้หมายความว่าประกาศแต่ละรายการจะอยู่ได้ตลอดทั้งปี เว้นแต่มีการระบุไว้ชัดเจนในรายละเอียดแพ็กเกจ

8) เงื่อนไขสำหรับโฆษณา/ประชาสัมพันธ์

• บริการโฆษณา/ประชาสัมพันธ์อาจรวมถึงโพสต์ แบนเนอร์ บทความ หรือรูปแบบอื่นตามที่ตกลงกัน
• หากยังไม่ได้เริ่มจัดทำ ออกแบบ เผยแพร่ หรือจองพื้นที่สื่อ อาจพิจารณาคืนเงินได้ตามกรณี
• หากทีมงานเริ่มดำเนินการแล้ว เช่น เตรียมสื่อ ออกแบบ ตรวจเนื้อหา หรือจองช่วงเวลาเผยแพร่ อาจมีการหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• หากสื่อถูกเผยแพร่แล้ว โดยทั่วไปจะไม่สามารถคืนเงินได้
• MTTHAI ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือระงับเนื้อหาโฆษณาที่ไม่เหมาะสม ผิดกฎหมาย หรือไม่สอดคล้องกับกลุ่มผู้ใช้งานของเว็บไซต์

9) การโอนผิด ยอดเงินผิด หรือแนบหลักฐานผิด

หากผู้ใช้โอนเงินผิดยอด โอนซ้ำ หรือแนบหลักฐานผิด กรุณาติดต่อทีมงานโดยเร็วที่สุด พร้อมส่งข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อบัญชีผู้ใช้ อีเมล แพ็กเกจที่เลือก วันและเวลาชำระเงิน จำนวนเงิน และหลักฐานการชำระเงินที่ถูกต้อง

MTTHAI จะตรวจสอบข้อมูลตามหลักฐานที่ได้รับ และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันรายการก่อนดำเนินการคืนเงินหรือปรับยอด

10) วิธีขอคืนเงินหรือยกเลิกบริการ

หากต้องการขอคืนเงินหรือยกเลิกบริการ กรุณาติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือช่องทางติดต่อของ MTTHAI โดยระบุข้อมูลต่อไปนี้

• ชื่อผู้ติดต่อหรือชื่อบัญชีผู้ใช้
• อีเมลหรือเบอร์โทรที่ใช้ติดต่อ
• ประเภทบริการหรือแพ็กเกจที่ชำระเงิน
• วันที่และเวลาชำระเงิน
• จำนวนเงินที่ชำระ
• หลักฐานการชำระเงิน
• เหตุผลในการขอคืนเงินหรือยกเลิกบริการ
• ข้อมูลบัญชีสำหรับรับเงินคืน หากจำเป็น

11) ระยะเวลาการตรวจสอบและคืนเงิน

• ทีมงานจะพิจารณาคำขอคืนเงินตามลำดับและตามข้อมูลหลักฐานที่ได้รับ
• ระยะเวลาการตรวจสอบอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับความครบถ้วนของข้อมูลและช่องทางการชำระเงิน
• หากอนุมัติการคืนเงิน การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การโอนกลับไปยังบัญชีที่ผู้ใช้แจ้ง
• ค่าธรรมเนียมธนาคาร ค่าธรรมเนียมระบบ หรือค่าใช้จ่ายอื่นที่เกิดขึ้นจริง อาจถูกหักออกจากยอดคืนเงิน หากมี

12) การใช้งานผิดเงื่อนไขหรือทุจริต

หากพบว่าผู้ใช้มีพฤติกรรมทุจริต ใช้หลักฐานการชำระเงินปลอม แอบอ้างบุคคลอื่น ละเมิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม หรือฝ่าฝืนเงื่อนไขการใช้บริการ MTTHAI ขอสงวนสิทธิ์ระงับบริการ ลบบัญชี ลบประกาศ และปฏิเสธการคืนเงิน

13) การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

MTTHAI อาจปรับปรุงนโยบายการคืนเงินและการยกเลิกบริการนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ ราคา แพ็กเกจ หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้

14) ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน การยกเลิกบริการ หรือการตรวจสอบการชำระเงิน สามารถติดต่อเราได้ที่

MTTHAI
ให้บริการผ่านเว็บไซต์ www.mtthai.com
เว็บไซต์: www.mtthai.com
Facebook: MT THAI
อีเมล: mtthaiservice@gmail.com
โทร: 098-913-6160